Politique de confidentialité
C’est la Joie attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site e-commerce.
- Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site cestlajoie.tn sont traitées par la société C’est la Joie, marque tunisienne spécialisée dans les bougies parfumées, diffuseurs d’ambiance et de voiture, parfums d’ambiance et de linge ainsi que produits de beauté (brumes, gels douche, laits de corps, parfums, masques visage, gommages, eaux micellaires…).
- Données collectées
Lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez un achat, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
- Informations personnelles : nom, prénom, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
- Informations de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages consultées, durée de navigation.
- Préférences et historique d’achat : pour personnaliser votre expérience et vous proposer des offres adaptées.
- Finalités de la collecte
Vos données sont collectées afin de :
- Traiter vos commandes et assurer la livraison de vos produits.
- Gérer votre compte client et vos préférences.
- Vous envoyer des informations et offres promotionnelles (si vous y avez consenti).
- Améliorer notre site, nos services et votre expérience utilisateur.
- Assurer la sécurité de nos services et prévenir toute utilisation frauduleuse.
- Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires logistiques et de livraison, pour assurer la remise de vos commandes.
- Les autorités compétentes si la loi l’exige.
5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, et conformément aux obligations légales.
- Sécurité des données
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, usage abusif, accès non autorisé, divulgation ou destruction.
- Vos droits
Conformément à la législation applicable (notamment la loi tunisienne n°2004-63 relative à la protection des données personnelles et, si applicable, le RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès et de rectification de vos données.
- Droit de suppression de vos données (« droit à l’oubli »).
- Droit d’opposition au traitement de vos données à des fins de prospection.
- Droit de portabilité de vos données.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :
📩 cest.lajoie@topnet.tn
- Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
- Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
cest.lajoie@topnet.tn
numéro de téléphone : 93 939 829